Para prevenir situaciones de acoso en el sistema de transporte público, TransMilenio implementó un botón de pánico en la estación Universidades – City U, en el centro de la ciudad.
La instalación de este dispositivo responde a la necesidad de fortalecer la seguridad de las mujeres que usan el sistema, permitiendo un canal directo de comunicación con el Centro de Control y facilitando una atención inmediata ante incidentes reportados.
En los dos vagones de la estación se instalaron cuatro botones de pánico. Al presionar cualquiera de ellos, la persona que requiera ayuda se conectará directamente con el Centro de Control de TransMilenio. Desde allí, un operador activará los protocolos de atención y movilizará los equipos de seguridad para brindar una respuesta rápida y efectiva.
Este piloto hace parte de la estrategia de seguridad para las mujeres en el sistema de transporte público. TransMilenio recomienda a los usuarios utilizar el botón únicamente en casos de emergencia y cuidar la infraestructura.
Finalmente, la entidad invitó a la ciudadanía a denunciar cualquier caso de acoso o violencia y a hacer uso de los mecanismos de respuesta, como el botón de pánico o la Línea 123.