Tras una reunión entre la Personería de Bogotá y actores clave del sistema de salud de la ciudad, se revisaron las estrategias que se han implementado para solucionar el problema de distribución y acceso a medicamentos, que hoy afecta a miles de pacientes en la capital del país.
Durante el primer trimestre de 2025, el Ministerio Público Distrital recibió 791 quejas relacionadas con la dificultad en la entrega de medicamentos, cifra que representa el 42 % del total de solicitudes en temas de salud. En comparación, en todo 2024 se registraron 1.939 quejas por falta de medicamentos, equivalente al 19 % de los requerimientos.
Para evidenciar esta situación en terreno, la Personería visitó entre febrero y marzo nueve puntos de entrega, donde encontró tiempos de espera superiores a tres horas y retrasos en entregas de más de tres meses. Además, se identificaron casos en los que los pacientes deben acudir a cuatro o cinco sedes para obtener sus medicamentos, cobros de cuotas moderadoras por fármacos no entregados y, en algunos casos, ausencia de un trato digno, especialmente hacia adultos mayores y personas con discapacidad.
“Esta mesa permitió que los actores expresaran su voluntad de encontrar soluciones a la crisis que hoy se vive. Como ente de control, buscamos sensibilizar para humanizar el servicio y garantizar el derecho fundamental a la salud y a la vida”, afirmó Jaime Alonso Zetien, personero de Bogotá (e).
Por su parte, el secretario de Salud, Gerson Bermont, confirmó que la entidad se prepara para una posible crisis sanitaria, con un sistema debilitado para atender la emergencia.
“Estamos monitoreando los datos y estableciendo con los órganos de control mesas de trabajo para analizar indicadores y conocer la situación real del abastecimiento de medicamentos y de los servicios que no se están ofertando en la ciudad”, agregó Bermont.
En cuanto a las EPS, Capital Salud indicó que está haciendo acercamientos con diferentes gestores farmacéuticos para ampliar su red; Compensar señaló avances en el mismo sentido, y Salud Total anunció la firma de contratos con 20 laboratorios.
Por otro lado, Diego Díaz, gerente general de Audifarma, explicó que la entidad está movilizando recursos para transformar su modelo operativo y lograr mayor eficiencia en la distribución de medicamentos.
La Personería de Bogotá continuará su labor de vigilancia y control para proteger el derecho a la salud de los ciudadanos, impulsando acciones que garanticen su cumplimiento efectivo.