Al finalizar el festival Rock al Parque, los asistentes enfrentaron una serie de inconvenientes debido a la falta de transporte público para regresar a sus hogares.
Aunque Transmilenio había anunciado la extensión del horario hasta la medianoche en la estación Salitre El Greco, varios usuarios denunciaron que los buses no eran suficientes, pasaban llenos o no cubrían la mayoría de las rutas.
En la estación Campín, los asistentes esperaban algún tipo de servicio, mientras que otros caminaban por la avenida tratando de llegar a sus casas o conseguir un taxi o plataforma digital, con precios que superaban los 40 mil pesos.
En la Avenida 68, algunos usuarios también se quejaron de la falta de frecuencia y de las rutas del SITP, que pasaban llenas.
La situación se tornó crítica al punto de que en las pocas rutas de Transmilenio disponibles, algunos usuarios abordaron los buses sin pagar e incluso arriesgaron su vida subiéndose al techo de los articulados.
La gerente de Transmilenio, María Fernanda Ortiz, informó que, de las 21 mil personas movilizadas, solo 3.260 validaron su pasaje en la operación troncal y zonal. Además, un bus del SITP y otro troncal fueron vandalizados.
Para quienes validaron su pasaje en Transmilenio pero tuvieron que optar por otro tipo de transporte, la gerente indicó que pueden interponer una PQRSD al correo radicacion@transmilenio.gov.co, enviando sus datos personales, el número de la tarjeta y una breve descripción de los hechos con hora y lugar.